867 05 AGO 2016

Planes para crear tu negocio – infografías

Si estás listo para crear tu negocio, es importante saber cuales son los primeros pasos y lo que debes tener listo. Un plan de negocios es una descripción escrita del futuro de tu empresa, un documento que te dice lo que vas a hacer y cómo vas a hacerlo. Los planes de negocio son inherentemente […]

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841 01 AGO 2016

Cómo tratar a los clientes difíciles

No importa lo bueno que eres en el área de servicio al cliente, en algún momento tendrás que tratar con un cliente infeliz. Para los profesionales autónomos y pequeñas o medianas empresas, los clientes difíciles son una constante en la vida. Incluso si rara vez cometes errores y tratas a todos tus clientes con profesionalismo, […]

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734 11 JUL 2016

Motivos por los que tus clientes aman tu marca

¿Por qué la gente elige una marca sobre otra? La lealtad a la marca no es un acto mental, pero es emocional y los clientes que son fieles a ella tienen una relación emocional muy marcada. El reto para muchas marcas es la forma de crear esa chispa de relación emocional y luego mantenerla. El […]

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692 27 JUN 2016

Guía para crear un negocio en línea exitoso

El comercio en línea es más excitante que nunca, según especialistas, en el 2017 las ventas de comercio electrónico alcanzarán los 434 millones de dólares, y eso solo en los Estados Unidos. Los clientes cada vez más hacen compras en línea y recientemente comenzaron a hacerlo desde sus teléfonos inteligentes, por lo que en un futuro próximo […]

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470 17 MAY 2016

Introducción al Modelo Canvas – Modelo de negocio

Los nuevos modelos de negocio están alterando los lugares de trabajo en todas partes. Las empresas deben evaluar constantemente y cambiar sus modelos de negocio para sobrevivir. Definimos “modelo de negocio”, como la lógica por la cual una empresa se sostiene financieramente. En pocas palabras, es la lógica por la cual una empresa gana su […]

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