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Clientes

Cómo tratar a los clientes difíciles

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No importa lo bueno que eres en el área de servicio al cliente, en algún momento tendrás que tratar con un cliente infeliz. Para los profesionales autónomos y pequeñas o medianas empresas, los clientes difíciles son una constante en la vida. Incluso si rara vez cometes errores y tratas a todos tus clientes con profesionalismo, tarde o temprano, vas a cometer un error o no cumplirás sus...

Consejos para conseguir nuevos clientes

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Si ya has puesto en marcha tu negocio, de seguro estás ansioso por hacerlo crecer y expandirlo. Basar tu negocio en pocos clientes puede dejarte vulnerable – perdiendo sólo uno, podría significar una crisis en el flujo de dinero. Sin embargo, el incrementar tu base de clientes es mucho más fácil decirlo que hacerlo. ¿Cómo se llega a más clientes para tu negocio? Aquí hay algunos consejos...