9 cosas que debes hacer para que tu pequeña empresa crezca

Hacer que tu pequeña empresa crezca no es fácil, es uno de los desafíos más difíciles que muchos enfrentan cuando buscan salir de la rutina diaria de un trabajo de oficina.

El éxito de tu pequeña empresa depende de tus esfuerzos para aumentar las ganancias utilizando varios métodos. Desde la capacitación de los empleados hasta el marketing, cada aspecto de tu negocio merece atención.

El rápido crecimiento no ocurre de la noche a la mañana, aunque hay varios pasos que puedes seguir para que tu negocio siga avanzando, esto toma tiempo y esfuerzo.

Sin embargo, cuando comiences a cosechar los beneficios, verás que tu esfuerzo vale la pena. Aquí te traemos junto a 2×3.cl , 9 consejos que debes hacer para que tu pequeña empresa crezca.

Entiende a tus clientes

Solo podrás desarrollar productos y servicios exitosos si estás atento a las necesidades de tus clientes y prospectos. Una forma de entender exactamente lo que quieren tus clientes es a través de investigaciones y encuestas.

Deberías invitarlos constantemente a proporcionar comentarios honestos, incluso aquellos que son negativos. Las revisiones y encuestas son las mejores formas de entrar en la mente de tus clientes y te facilita el desarrollo de productos y servicios adecuados a las demandas actuales del mercado.

Además, te ayuda a comprender las áreas en las que tu empresa necesita mejorar.

Mejora el servicio al cliente

Si no ofreces un servicio al cliente de calidad, será difícil satisfacer a tus clientes incluso si tienes un producto o servicio de gran calidad. Este aspecto se trata de tomar un paso extra para hacerlos sentirse especiales.

Deja saber a tus clientes que son valiosos; si tienen problemas, asegúrate de resolverlos en seguida. Si tienen preguntas, tómate tiempo para responderles.

No deberían sentir que las cosas les resultan difíciles si plantean ciertos problemas. Las redes sociales son una manera excelente de entender a tus clientes escuchándolos; si encuentran que el servicio al cliente es satisfactorio, incluso podrían recomendar a otros que también compren en tu empresa.

Establece lealtad

Lleva tiempo alentar a los clientes a que vengan y compren lo que tienes para ofrecer, pero no es suficiente simplemente hacer que compren tu producto o servicio.

Necesitas fomentar la lealtad, ya que, teniendo en cuenta que hay otros competidores que podrían ofrecerles algo mejor, siempre deseas que sigan siendo leales a ti. No te sientas a gusto solo porque ya tienes muchos clientes leales, estos pueden ser fácilmente atraídos por otras opciones y podrían dejarte.

Así que ofrece recompensas por lealtad, cuando anuncies descuentos y promociones haz que los clientes más leales sean los primeros en saberlo. Debes asegurarte de que tus clientes sepan que son apreciados.

Maximiza las redes sociales

Sin duda las redes sociales son una herramienta muy poderosa, ya que te permiten llegar a miles de persona a la vez. Asegúrate de que tu empresa sea participativa en las redes sociales para ayudar a mantenerte relevante.

Escuchar a las personas y leer sus comentarios te dará una idea sobre cómo hacer que se sientan más satisfechos, también entenderás su comportamiento y encontrarás una manera de satisfacer sus demandas.

La mejor parte es que no tendrás que gastar mucho dinero solo para atraer nuevos clientes. Sin embargo, no es necesario que participes en guerras de comentarios, solo debes mantenerte en el aspecto positivo y haz que todos sientan que son escuchados.

Enfócate en el desarrollo profesional

El éxito de tu negocio también depende de la calidad de los empleados que contrates, ya que crear un equipo efectivo es la clave para garantizar que tu negocio prospere.

Una de las mejores maneras de tener a tus empleados motivados y que trabajen duro es darles un sentido de propósito, no deberían sentir que tienen que trabajar por el simple hecho de trabajar.

Quieren pertenecer a algo más grande que ellos mismos y deben entender los objetivos más grandes. Aquí es donde entra en juego la marca de tu empresa.

Muchos creen erróneamente que la marca es algo que haces para atraer clientes; sin embargo, una marca poderosa también te ayudará a atraer trabajadores de calidad a tu empresa.

Tus empleados también deben sentir que son escuchados. Hay algunas actividades de creación de equipos que podrían ayudarlos a desempeñarse bien como empleados individuales y mediante tareas de colaboración. También debes enviarlos a capacitaciones y seminarios para que puedan mejorar sus conocimientos. 

Invierte tiempo asistiendo a eventos 

Si tienes la oportunidad de ir a algunos eventos debes hacerlo, es una oportunidad de ampliar tus redes y conexiones. Esto es muy importante, pero es algo que muchos empresarios descuidan: debes construir relaciones con otras personas.

Las redes son una manera excelente de conectarse con personas que pueden ayudarte a construir tu empresa. Puedes encontrar empleados, más clientes e incluso inversores.

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