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Negocios

5 tips para una buena atención al cliente

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Es habitual que cuando tu empresa va creciendo nuevas necesidades van surgiendo y para cumplir estas necesidades debes tomar en cuenta que una eficiente atención al cliente es parte de este proceso. Para ello es necesario mantener a tus clientes informados, ofrecer un trato amable y resolver sus problemas relacionados con el tema de la empresa. Por esta razón es importante establecer políticas de...

Trámite fiscal para mantener coherencia en un contrato

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Se ha visto lo rápido que ha evolucionado la realización de los negocios en materia jurídica a lo largo de estos años, por lo tanto, es importante tratar los temas referidos al contrato. Vamos a hablar de eso que llaman la crisis del contrato, comúnmente usado para llegar a un acuerdo y mantener cierto orden dentro de las empresas. Pero qué hay de las nuevas formas de contratación, qué tanto se...

Hologramas en la publicidad

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En toda época la innovación siempre ha sido un tema importante para considerar en términos empresariales, sobre todo cuando estamos hablando de tecnología y publicidad. La innovación ha sido un tema constante y los avances de repente dejan de sorprendernos; después de un tiempo, lo esperado es que surja algo más innovador que atrape nuestra atención, que surja algo que nos inspire a innovar, por...

Hablemos de proveedores de Clase Mundial

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En este mercado de consumo tan globalizado nos encontramos con una gran cantidad de distribuidores bajo un esquema de Clase Mundial, pero ser proveedor de esta clase no solo se trata de tener buenas intenciones en las relaciones comerciales o de colocarse un sello de la empresa proveedora que represente a esa Clase Mundial. Es importante tomar en cuenta que un proveedor debe existir un fundamento...

10 mujeres poderosas

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En el mundo empresarial es muy común escuchar hablar de hombres de éxito y solemos inspirarnos, en su mayoría, en figuras representativas masculinas, pero en este mundo, no solo son los hombres que con su esfuerzo y determinación han logrado cumplir metas y sobresalir, en este sentido, las mujeres también hemos sido ejemplo de motivación hacia el éxito. El día de hoy conoceremos a 10 mujeres...

¿Cómo transformarnos en organizaciones participativas y horizontales?

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Durante el camino al éxito empresarial se presentan diferentes problemas relacionados con el cómo formar dentro de las empresas capital humano comprometido con los valores de las mismas. El día de hoy ofrecemos información para mejorar esta comunicación con tu personal a través del fomento de la participación y métodos horizontales. 1.-Para empezar, se encuentra el proceso de planificación: en...

Planes para crear tu negocio – infografías

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Si estás listo para crear tu negocio, es importante saber cuales son los primeros pasos y lo que debes tener listo. Un plan de negocios es una descripción escrita del futuro de tu empresa, un documento que te dice lo que vas a hacer y cómo vas a hacerlo. Los planes de negocio son inherentemente algo estratégico. Se comienzas aquí, hoy, con ciertos recursos y capacidades. ¿Qué quieres llegar a ser...

Cómo tratar a los clientes difíciles

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No importa lo bueno que eres en el área de servicio al cliente, en algún momento tendrás que tratar con un cliente infeliz. Para los profesionales autónomos y pequeñas o medianas empresas, los clientes difíciles son una constante en la vida. Incluso si rara vez cometes errores y tratas a todos tus clientes con profesionalismo, tarde o temprano, vas a cometer un error o no cumplirás sus...

Motivos por los que tus clientes aman tu marca

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¿Por qué la gente elige una marca sobre otra? La lealtad a la marca no es un acto mental, pero es emocional y los clientes que son fieles a ella tienen una relación emocional muy marcada. El reto para muchas marcas es la forma de crear esa chispa de relación emocional y luego mantenerla. El establecer relaciones positivas con tus clientes es una parte crucial de hacer crecer un negocio exitoso...

Guía para crear un negocio en línea exitoso

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El comercio en línea es más excitante que nunca, según especialistas, en el 2017 las ventas de comercio electrónico alcanzarán los 434 millones de dólares, y eso solo en los Estados Unidos. Los clientes cada vez más hacen compras en línea y recientemente comenzaron a hacerlo desde sus teléfonos inteligentes, por lo que en un futuro próximo estos números crecerán aún más. Si deseas vender...